サービス内容に関する質問

ProcessViewerとは、どのようなサービスですか?
有限会社ミノハラ製作所が、電子部品組み立ての管理のノウハウを集約し完成した、業務改善支援ソフトです。
現場の生産状況・社員の動きを可視化し、生産現場の管理はもちろん、さらなる業務改善に貢献します。
現場社員は、スマートフォンから作業時間開始・終了ボタンをタップし、AWSサーバーにアップロードするだけ。
その結果は、専用のExcelアプリで簡単に可視化が可能です。
現場のリアルな状況を把握することで、様々な業務改善への取り組みの強い味方となってくれるでしょう。
現場のデータがWeb上に保存されるということで、セキュリティについて気になります。
SSL(Secure Socket Layer)により、ProcessViewerで取り交される情報は、全て暗号化されて交信されますのでご安心ください。
また、利用者のログインは、ID・パスワードによりセキュリティを確保しています。 パスワードは厳重に保管をお願いします。
利用するのに必要な機器は?(入力側)
作業時間実績や生産実績数を入力する際は、スマートフォンが必要です。
Android2.3以上のものをご用意ください。
社内の無線LAN環境があれば利用できますので、電話回線の契約は必要ありません。
利用するのに必要な機器は?(出力側①)
入力したデータを確認するには、PCが必要です。
ブラウザからhttps://processviewer.jp/service/にアクセスしてください。
推奨ブラウザは、Google chromeです。
利用するのに必要な機器は?(出力側②)
ブラウザで閲覧できるデータは、Excelでグラフ化できます。
PCにはMicrosoft Officeをご用意ください。
ソフトウェアのインストールは必要ですか?
Google Playより、専用のアプリケーションをインストールしてください。
また、ご契約時にID、password、Excelファイルをお送りいたします。
ID、passwordをブラウザに入力し利用可能になります。
利用開始はどのように行えばよいですか?
お問い合わせページより、「利用申し込み」と記入いただき、「登録社員数」をご入力いただき、送信してください。
ログインするには?
契約開始のお問い合わせの後、「契約コード」「ログインID」「パスワード」をお送りいたしますので、入力してください。
動作環境について教えてください。
推奨ブラウザ : Google chrome
スマートフォン : Android2.3以上
MicrosoftOffice : Office2007以上
解約の手続きはどのように行いますか?
メールにてご連絡ください。
ご契約時にご登録いただいたメールアドレス宛に、「解約申込書」を送付させていただきます。
必要事項を入力しメールにて返信をお願いします。

スマートフォンアプリに関する質問

スマートフォンの設定方法は?
ProcessViewer_スマートフォン初期設定.PDFをダウンロードして、ご確認お願いします。
作業時間、生産実績数を記録しましたが、アップロードできません。
→ 作業時間が計測中ではありませんか?計測中のものを終了させてください。
→ APIキーが正しく入力されているか、確認してください
→ スマートフォンのWiFi設定が正しく設定されていますか?
→ スマートフォンの日付と時刻の設定は正しいですか?日本標準時になっていることも確認してみてください。
ダウンロードを実行すると、エラーが出てダウンロードができません。
アップロード画面を確認し、アップロードが完了していることを確認してください。
作業時間データの収集の際、ボタンを押し間違えました。
スマートフォンからのデータ修正はできません。
ブラウザのシステム管理者、または一般管理者に、編集を依頼してください。

ブラウザに関する質問

共 通

ブラウザでのマスタデータの入力の仕方がわかりません。
ProcessViewer_ブラウザ初期設定.pdfをダウンロードしてご確認お願いします。

Excelアプリに関する質問

共 通

ProcessViewer_Excelの使い方は?
ProcessViewer_Excel使い方.pdfをダウンロードしてご確認お願いします
どのボタンを押しても動作しません。
マクロが有効になっているか確認してください。
Excelファイルタブのセキュリティから変更できます。
(詳しくはMicrosoft Officeのホームページをご覧ください。)
エラー表示が出て動きません
「デバッグ」「終了」のボタンが配置されたダイアログが出た場合は、「終了」ボタンをクリックし、すぐにご連絡ください。

CSVボタン

CSVデータを取り込もうとするとエラー表示がでます。
C:¥ProcessViewer¥incsvのフォルダ内に、「work_data.csv」または「production.csv」はありますか?
→ なければ、ブラウザの「実績CSV出力」画面より、CSV出力をしてください。
→ CSV出力の際の保存先が、C:¥ProcessViewer¥incsvになっていることを確認をしてください。
C:¥ProcessViewer¥incsvのフォルダ内のCSVファイル名は、変更されていませんか?
→ 正しくは、作業時間実績は「work_data.csv」生産実績は「production.csv」になります。

Staffボタン、Produceボタン、Orderボタン

作業時間グラフが表示されない
CSVデータは取り込みましたか?
→ CSVボタンをクリックしてデータを取り込んでください。
→ work_data.csv、production.csvシートに、表示したい日付の範囲のデータが上がっているか確認してください。